Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da:

Tour Privati Italia S.r.l.
Via Roma 123, 00186 Roma, Italia
P.IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234 5678

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Servizi Offerti

Tour Privati Italia offre:

• Tour privati personalizzati nelle principali città italiane
• Servizi di guida turistica specializzata
• Consulenza per pianificazione itinerari
• Assistenza clienti durante il soggiorno
• Prenotazione di servizi accessori (trasporti, ristoranti)

4. Prenotazioni e Conferme

4.1 Procedura di Prenotazione

• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite sito web, email o telefono
• La prenotazione si considera confermata solo dopo il pagamento dell'acconto
• Riceverai una conferma scritta via email entro 24 ore

4.2 Disponibilità

I servizi sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare prenotazioni in caso di indisponibilità o per motivi di sicurezza.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

• I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
• I prezzi possono variare in base alla stagione e alla disponibilità
• Eventuali servizi extra saranno comunicati e addebitati separatamente

5.2 Modalità di Pagamento

• Acconto del 30% alla prenotazione
• Saldo entro 7 giorni dal tour
• Pagamenti accettati: bonifico, carte di credito, PayPal

6. Cancellazioni e Rimborsi

6.1 Cancellazione da parte del Cliente

• Oltre 30 giorni: rimborso totale meno 20€ di spese amministrative
• 15-30 giorni: rimborso del 75%
• 7-14 giorni: rimborso del 50%
• Meno di 7 giorni: nessun rimborso

6.2 Cancellazione da parte della Società

In caso di cancellazione per cause di forza maggiore o problemi operativi, garantiamo il rimborso totale o la riprogrammazione gratuita.

7. Modifiche ai Servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare itinerari e servizi per motivi di sicurezza, condizioni meteorologiche o altri fattori indipendenti dalla nostra volontà. In tal caso, offriremo alternative equivalenti.

8. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate durante la prenotazione
• Essere puntuale agli appuntamenti stabiliti
• Rispettare le indicazioni della guida turistica
• Comportarsi in modo rispettoso verso guide, altri partecipanti e luoghi visitati
• Possedere documenti di identità validi

9. Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata a:

• I servizi direttamente forniti da noi
• Il valore del contratto stipulato
• Danni derivanti da nostra colpa grave o dolo

Non siamo responsabili per:

• Ritardi o cancellazioni di trasporti pubblici
• Chiusure impreviste di musei o siti
• Condizioni meteorologiche avverse
• Perdita o furto di oggetti personali
• Infortuni dovuti a comportamenti imprudenti

10. Assicurazione

Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra:

• Spese mediche
• Cancellazione viaggio
• Responsabilità civile
• Bagaglio e oggetti personali

11. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per l'inadempimento dovuto a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerra, terrorismo, pandemie, scioperi, decisioni governamentali.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e materiali informativi, sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

14. Risoluzione delle Controversie

Prima di ricorrere alle vie legali, invitiamo a contattarci per trovare una soluzione amichevole. Per eventuali controversie è competente il Foro di Roma.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie internazionali si applica la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.

16. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e notificate via email ai clienti registrati.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 1234 5678
• Posta: Via Roma 123, 00186 Roma, Italia

18. Validità

Se una parte di questi Termini dovesse risultare non valida, il resto del documento rimane in vigore. I presenti Termini sostituiscono qualsiasi accordo precedente relativo ai nostri servizi.